반응형 마케팅2 마케팅의 심리학 소비자는 어떻게 선택하는가? 심리학은 인간의 행동이나 인지에 대해 연구하는 학문이기 때문에 다른 연구 영역에 활용하기도 한다. 그 하난가 마케팅 연구다. 마케팅이란 기업이 소비자에게 제품과 서비스를 팔기 위해 하는 다양한 기업 활동(제품 만들기, 광고)을 가리킨다. 소비자가 선택하게 만들려면 소비자에 대해 깊이 이해할 필요가 있다. 여기서는 마케팅 연구에 활용하는 대표적인 심리학 이론 세 가지를 소개하려 합니다. 하나는 정교화 가능성 이론이다. 기업은 자사 제품을 선택하게 만들기 위해 광고를 한다. 심리학에서는 이것을 설득적 커뮤니케이션으로 취급해 연구를 해왔다. 설득 메시지에 의한 태도 변화를 설명하는 이론의 하나가 리처드 페티(Richard Petty)와 존 카치오포(John Cacioppo)가 주장.. 2023. 8. 25. 세일즈를 하기 전에 고객의 마음을 먼저 사야 한다. 미국심리학자 로버트 자이어스(Robert Bolesław Zajonc)는 누구? 로버트 자이어스는 1923년 11월 23일~2008년 12월 3일)는 폴란드 태생의 미국 사회 심리학자로 광범위한 사회적 및 인지적 분야에 공헌하였다. 사회 심리학에 대한 그의 가장 중요한 성과 중 하나는 단순 접촉 효과(mere-exposure effect) 이론으로 사회적 촉진(Social facilitation) 분야와 정서적 신경 과학 가설과 같은 감정 이론에 대한 연구를 수행하였다. 그는 또한 비교 심리학에 기여했는데, 다른 종의 행동과 함께 인간의 사회적 행동을 연구하는 것이 사회적 행동의 일반 법칙을 이해하는 데 필수적이라고 주장하였다. 이러한 사례는 사회적 촉진을 보여주는 바퀴벌레에 대한 연구로 종에 관계없이 .. 2023. 8. 19. 이전 1 다음 반응형
