반응형 공격1 한 발 뒤로 물러서면 두 발 앞서 나갈 수 있다 한 발 뒤로 물러서면 두 발 앞서 나갈 수 있다 존스는 매주 공장의 사장이었다. 그와 거래하는 업체의 구매자인 크라운은 존스에게 맥주 대금 천 달러를 외상 지고도 오래도록 갚지 않고 있었다. 한 번은 크라운이 존스를 찾아와 맥주 질이 갈수록 형편없어진다며 다짜고짜 따졌다. 자신이 입만 벙긋했다 하면 맥주 매출량이 바닥으로 떨어지는 것은 시간문제라며 협박까지 했다. 게다가 품질의 문제가 있었으니 외상값 천 달러도 갚을 이유가 없다며 억지를 부리며 급기야는 거래 중단까지 선언했다. 존스는 당황스럽고 속상했지만 끝까지 화를 참았다. 그는 크라운의 말이 끝나자 불만에 적극 수긍한다며 깍듯이 대답했다. “당신의 의견은 하루속히 공장 쪽에 반영해 시정하도록 하겠습니다. 저희 맥주에 하자가 있었다니, 맥주 대금 천 .. 2023. 9. 18. 이전 1 다음 반응형