반응형 격려2 “언제 이렇게 연습하셨어요? 벌써 좋아졌는데요” <시작이 반이다 : 부여된 진행 효과> “언제 이렇게 연습하셨어요? 벌써 좋아졌는데요” 아무리 교육을 해도 면접 태도가 잘 고쳐지지 않은 학생들이 있다. 대표적으로 구부정한 자세를 하거나 어눌한 말투를 쓰는 학생들이다. “지금부터 하나씩 고쳐나가 보자.” “특급 면접 프로그램을 시작해 보자.” 이렇게 말해도 학생들은 나쁜 태도와 말버릇을 고칠 엄두를 내지 못한다. 고질적인 습성을 하루아침에 고치기가 쉽지 않기 때문이다. 그래서 갖은 방법을 다 사용해 본 결과 가장 효과적인 독려 대화법을 찾았다. 먼저 간단한 연습을 시켜보고 나서 이런 말을 하는 것이다. “이미 전과 달라졌네요. 변화가 시작됐어요, 그러니 더 노력하면 확실히 개선될 거라 봅니다.” 이미 변화가 시작되었다는 취지의 말을 하면 동기부여가 되어 의욕적으로 노력하는 것을 확인할 수 있.. 2023. 11. 11. 말은 행동을 돌이켜보게 하고, 행동은 말을 돌이켜보게 한다 말은 행동을 돌이켜보게 하고, 행동은 말을 돌이켜보게 한다 국정을 담당하고 있는 정치가들의 언행이 일치하지 않으면 국민의 불신이 고조된다. 말과 행동이 일치하지 않으면 무슨 말을 해도 설득력이 없다. 듣는 입장에서 보면 그 뜻이 퇴색하기 쉬우며, 신뢰는 날아가 버린다. 가령 돈의 힘으로 정치권력을 잡은 이가 “이제 정치개혁이 필요합니다!”하고 외친다. 한들 누가 믿겠는가! 진정으로 개혁을 하려면 우선 옳지 못한 방법으로 권력을 잡은 정치가들부터 책임을 져야 할 것이다. 정치가들이 먼저 그런 모습을 보이면 국민들도 설득력이 있다고 믿고 납득해 줄지도 모르는 일이다. 언행일치는 정치가에게만 요구되는 미덕은 아니다. 이는 일반 사회인에게도 똑같이 필요한 것이고, 조직을 이끄는 리더의 경우가 특히 그러하다. 윗.. 2023. 10. 4. 이전 1 다음 반응형
